Consulter ses billets depuis le portail¶
Contexte¶
Après l'achat de billets en ligne, les clients peuvent retrouver et télécharger leurs billets à tout moment depuis leur espace portail Odoo, sans avoir à consulter leurs e-mails. Chaque commande dispose d'une page dédiée listant tous les billets associés, avec un bouton de téléchargement PDF groupé.
Rendez-vous sur le site web et connectez-vous à votre compte client.
1. Accéder à Mon Compte¶
- Sur le site, connectez-vous à votre compte (lien Se connecter en haut de page).
- Cliquez sur votre nom puis sur Mon Compte, ou accédez directement à
/my/home.
La page Mon Compte donne accès à vos commandes, devis et documents.
2. Ouvrir une commande¶
- Cliquez sur Mes commandes ou accédez à
/my/orders. - Cliquez sur le numéro ou la date de la commande concernée.
La page de détail de la commande s'ouvre et affiche :
- Le récapitulatif des lignes de commande (produits, quantités, prix).
- L'état du paiement.
- Un message Vos billets sont prêts avec un bouton Voir les billets dès que la commande est payée.
3. Consulter et télécharger les billets¶
Cliquez sur Voir les billets. La page s'ouvre à l'adresse /my/orders/<id>/tickets et liste tous les billets de la commande.
Pour chaque billet, vous voyez :
- Le nom du programme et la séance (date, heure).
- Le nom du visiteur associé au billet.
- L'état du billet (Actif, Pré-activé, Annulé…).
Cliquez sur Télécharger tous les billets pour obtenir un PDF groupé de tous les billets actifs.
Billets individuels
Chaque billet dispose d'un lien individuel sécurisé (via access_token). Ce lien peut être transmis directement au participant concerné, sans partager l'accès au portail.
Accès sans compte
Si le visiteur n'a pas de compte Odoo, il peut accéder à ses billets via le lien direct inclus dans l'e-mail de confirmation — aucune connexion requise.
Voir aussi : Acheter des billets en ligne · Réserver une séance en ligne