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Vendre des billets au Point de Vente

~5 min  ·  Débutant

Un visiteur se présente au comptoir pour un billet simple — une entrée, un accès, un pass sans date précise. Une fois la billetterie configurée, le caissier le vend exactement comme n'importe quel autre produit de la boutique : pas de circuit particulier à apprendre.

Avant de commencer

Ajouter un billet à la commande

Rendez-vous dans Point de Vente > Dashboard, ouvrez ou démarrez une session, puis :

  1. Depuis l'écran principal du POS, cliquez sur le produit de billetterie dans la grille des articles (ex. : Billet Adulte).
  2. Le produit s'ajoute à la commande comme une ligne standard.
  3. Ajustez la quantité si nécessaire.

Programmes à séances

Si le programme est basé sur des séances, un calendrier de sélection s'ouvre automatiquement à l'ajout du produit — voir Vendre des billets de séance au POS.

Valider la commande et le paiement

Comme pour toute vente au comptoir, la validation déclenche la création des billets.

  1. Finalisez la commande en ajoutant d'autres articles si nécessaire.
  2. Cliquez sur Paiement.
  3. Saisissez le montant, le mode de paiement, et cliquez sur Valider.

À la validation, les visiteurs (billets) sont créés automatiquement pour chaque unité vendue. Si le programme est configuré en activation immédiate, les billets passent directement à l'état Actif.

Envoyer les billets par e-mail

Beaucoup de visiteurs préfèrent recevoir leur billet par e-mail plutôt qu'en papier — c'est possible sans quitter l'écran de reçu.

  1. Cliquez sur Envoyer les billets.
  2. Vérifiez ou saisissez l'adresse e-mail du client.
  3. Confirmez l'envoi.

Client sans e-mail

Si aucun e-mail n'est renseigné sur le client, le caissier peut en saisir un directement depuis l'écran de reçu, sans quitter la session.

Rembourser des billets POS

C'est une opération courante : un client peut demander à être remboursé. Le module billetterie respecte le fonctionnement natif d'Odoo.

  1. Ouvrez la commande d'origine depuis Point de Vente > Commandes > Commandes.
  2. Cliquez sur Rembourser.
  3. Sélectionnez les lignes à rembourser et validez.

Les visiteurs associés aux billets remboursés sont automatiquement annulés. Les places de séance sont libérées si le billet en concernait une.