Scanner les billets à l'entrée

Ce tutoriel s'adresse aux agents d'accueil et aux gestionnaires de billetterie. Il explique comment valider l'entrée d'un visiteur en scannant son billet, que ce soit billet par billet ou en masse.

1. Accéder à la liste des billets

1. Ouvrez l'application Billetterie.
2. Dans le menu supérieur, cliquez sur Billets.

La liste affiche tous les billets avec leur état (Brouillon, Pré-activé, Actif, Terminé, Annulé).

2. Scanner un billet individuel

1. Cliquez sur le billet du visiteur à faire entrer.
2. Le formulaire du billet s'ouvre et affiche les Informations du billet et les Informations visiteur.
3. Si le billet est en état Actif et que le visiteur peut encore entrer, le bouton Scanner le visiteur apparaît en vert dans l'en-tête.

1. Cliquez sur Scanner le visiteur.

Le billet enregistre l'entrée : la date et l'heure de visite sont ajoutées à l'onglet Historique des visites du billet. Le compteur de passages restants décroît.

Statuts du billet

• Brouillon / Pré-activé : le billet n'est pas encore activé, l'entrée est impossible.
• Actif : le billet est valide et peut être scanné.
• Terminé : le billet a épuisé ses passages ou sa période de validité.
• Annulé : le billet est annulé, l'entrée est impossible.

3. Scanner plusieurs billets en masse

La fonctionnalité Scan en masse permet de valider en une seule action plusieurs billets sélectionnés.

1. Dans la liste Billets, cochez les billets à scanner (case à gauche de chaque ligne).
2. Dans l'en-tête de la liste, cliquez sur Scan en masse (bouton vert avec icône QR code).

3. Un wizard s'affiche avec un résumé :

   Champ	Description
   Date de scan	Date à laquelle l'entrée est enregistrée (par défaut : aujourd'hui)
   À scanner	Nombre de billets éligibles
   Déjà scannés à cette date	Billets déjà enregistrés pour cette date
   Invalides (ignorés)	Billets non éligibles (annulés, terminés…)

4. Cliquez sur Scanner pour valider les entrées.

Usages du scan en masse

Le scan en masse est particulièrement utile pour les groupes scolaires, les événements avec entrées prépayées ou les abonnés dont la visite est planifiée.

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Étape suivante : Suivre les performances — Analyse des revenus (guide à venir)